Délais de livraisons - prochaine expédition le 23/10

Depuis quelques jours, le volume de commandes passées sur notre site est exceptionnellement important. Nous faisons tout notre possible pour les traiter dans les meilleurs délais. Néanmoins, notre petite équipe est malheureusement dans l’incapacité de préparer et expédier tous les colis et nous mettons actuellement en place un partenariat avec un logisticien spécialisé.

  • Toutes les commandes passées à partir du mercredi 4 octobre 13h00 seront expédiées au plus tard le lundi 23 octobre. Il s’agit d’un délai maximum et nous faisons notre possible pour le raccourcir. À ce délais de préparation il faut rajouter les délais de livraison : 3 à 4 jours ouvrés pour Mondial Relay, 2 à 3 pour une livraison domicile. Nous comprenons que certains d’entres vous souhaiteraient recevoir leur produits plus rapidement et nous sommes navrés de ne pas être en capacité de répondre aux besoins urgents
  • Les produits en rupture de stock sont en cours de fabrication. Un réapprovisionnement important est prévu en fin de mois d’octobre pour les housses et pour les pieds intercepteurs. Plusieurs réapprovisionnements de plus petite tailles sont prévus dans le courant du mois d’octobre. Nous augmentons actuellement nos capacités de production pour être en mesure de répondre à vos commandes sans rupture d’ici fin novembre au plus tard.

Fermeture logistique annuelle - 14 au 28 juillet 2023

Notre entrepôt ferme ses portes, nos équipes restent disponibles

Du 14 au 28 juillet 2023, l’entrepôt BugSafe sera en vacances et profitera de sa fermeture annuelle. Les commandes passées après le 14 juillet à 10h00 seront expédiés dès le 31 juillet. 
Si vous avez passé commande avant le 14 juillet 10h00, pas d’inquiètude. Votre commande sera expédiée normalement (2 jours ouvrés maximum).

Si vous n’êtes pas disponible ou pas à votre domicile pour réceptionner votre commande début août, vous pouvez nous laisser une note au moment de la commande ou nous envoyer un mail pour décaler l’expédition.

Nos équipes restent disponibles tout l’été par mail et formulaire pour vos demandes, notamment demandes de devis ou d’informations pour les professionnels.

Panier